Vprašanja in odgovori

V primeru da želite ponudbo za USB-ključe, jo avtomatsko dobite prek naše spletne trgovine

Vkolikor želite oseben stik z nami, nas lahko polkičete ali pošljete elektronsko sporočilo.

če želite vzorec USB-ključa, lahko naročite prek spletne trgovine. Vzorci so le ohišja USB-ključev, torej brez pomnilnika. Upozarjamo vas, da vzorci niso vedno v tako visoko kakovostjo kot USB-ključi s pomnilnikom. Vzorci so brezplačni. Plačati je treba le poštnino v višini 5,50 € + davek na dodano vrednost. Prosimo za razumevanje, da nimamo vseh USB-ključev na zalogi kot vzorec. V primeru da željenega vzorca nimamo na zalogi, vam ga bomo čim prej poslali ali se oglasili pri vas, tako da lahko poiščemo alternativo.

Nažalost nimamo vseh USB-ključev z vsemi velikostmi pomnilnika na zalogi. Vkolikor želite poskusne vzorce s pomnilnikom, ki jih nimamo na zalogi, je rok dobave običajno 10 - 14 dni. Poskusni vzorci USB-ključev s pomnilnikom niso zastonj. Cene najdete v našem ceniku; tudi tu velja: naj ma nj 25 kosov. Upozarjamo vas tudi, da so ti USB-ključi brez natisa ali graviranja. Pišite nam na info@xsimpress.com za naročilo vzorcev na ogled. Napišite nam naslov za blago in račun, kateri izdelek vas zanima, velikost pomnilnika in barvo.

Poseben servis, ki ga nudimo, je možnost predogleda prek natisom. Tako lahko vidite, kako bo vaš emblem ali napis izgledal na USB-ključu. Napišite nam, če to želite, kateri USB-ključ, katero velikost pomnilnika, barvo in ali želite natis ali graviranje; pišite na info@xsimpress.com. V roku 48 ur boste od nas dobili datoteka JPG s predogledom.

Tudi samim tiskom naročene količine obstaja možnost tiskanega vzorca. Stane 29,- € in DDV in rok dobave je 10 - 14 dni. Kakor pri pravem naročilu dobite potrditev in predogled. če želite tiskani vzorec, potem nam kar pišite vključno z naslovom za račun in naslovom za blago na info@xsimpress.com. Napišite nam tudi v tem primeru, kateri USB-ključ, katero barvo in velikost pomnilnika želite.

Podrobna navodila najdete tu v obliki PDF Anleitung
Lahko nam pa tudi pošljete naročilo na info@xsimpress.com.

• Napišite nam v tem primeru
• Emblem (v Format eps, tif, jpg, pdf ali ai)
• tisk (Ofset ali Tamponski tisk) ali graviranju/ vtis
• Model USB-ključa
• Količina
• Barva
• Velikost pomnilnika
• Oprema

Naše USB-ključe tiskamo v tamponski tehniki z barvami Pantone. Ta tisk je kot neke vrste pečatenje, zato ni mogoče tiskanje senc ali raznih barvnih učinkov. Pri tem tisku imate možnost izbire med štirimi barvami. V primeru da Pantone-barv nimate, jih bomo na podlagi vašega emblema ali napisa določili.

Pri tem tisku lahko natisnemo res prav vse, sence in barvne učinke vseh vrst. Upozarjamo pa, da je površina USB-ključa zelo majhna tako da ne morete tiskati velikih slik z sencami in raznoraznimi barvnimi poudarki.

Graviranje pri nas poteka laserjem prav v kovinsko ohišje USB--ključa. Lasersko graviranje ni barvno. Pri nekaterih USB-ključih boste opazili rahlo zlato-rumenkasto svetlikanje, to je odvisno od uporabljene kovine.

Vtis je mogoč le pri USB-ključih iz lesa ali usnja. Pri tem postopku se emblem ali napis vtisne v maaterial, kar se vidi in čuti.

�Emblem ali napis, ki ga želite natisniti/vtisniti/gravirati na USB-ključ, mora biti v formatu eps, tif, jpg, pdf ali ai. Upozarjamo vas, da mora to biti vektorizirana datoteka, torej najmanj 300dpi in 10x10cm velikosti. Sence in razni barvni učnki v tamponskem tisku nažalost niso možni, le v ofsetni tehniki, ki pa je malo dražja. V primeru da moramo vaš emblem moramo še obdelovati, ker ga imamo v napačnem formatu (Word, Excel) ali želite druge barve, nastanejo stroški v višini 49,- € na emblem/napis.
Wir drucken in Pantone-Farbt�nen, sollten Sie f�r Ihr Drucklogo diese Farbangaben in Pantone haben senden Sie uns diese bitte mit Ihrer Bestellung mit.

Eno- ali dvobarvni tisk (2 polni barvi) ali eno lasersko graviranje (pri USB-ključih s kovinsko površino) so vključeni v ceno.

Ko dobimo vaš emblem vam pošljemo potrdilo in predogled na vaš e-naslov. Ta predogled nam morate potrditi pisno. Prosimo vas, da zelo natančno preverite vse podatke na potrdilu naročila. Potem spremembe niso več mogoče. To vaše dokončno potrdilo potrebujemo v roku dveh delovnikov! Po vašem potrdilu gremo v proizvodnjo in imamo rok dobave od dveh do treh tednov.

Nekateri izmed USB-ključev imajo LED luč. To so pikice, ki jih vidite na slikah.

LED, zeleno sveti pri priključitvi na računalnik

Podrobnosti k posameznim USB-ključem dobite, če kliknete na Podrobnosti.

pri večini USB-ključev je priključek pod pokrovčkom. Pri USB-Pen je priključek v sredini. Zavrtite in priključek se vam pokaže.

• Plastika (nanjo lahko tiskamo)li>
• Kovina /aluminij (z natisom ali graviranjem)
• lakirana kovina (le z natisom)li>
• les (kitajski les) (z natisom ali vtisom)
• Usnje (umetno) (natis ali vtis)

Dobavljamo nad količno 25 kosov z natisom oziroma graviranjem. Tudi pod to količino lahko dobite USB-ključe, vendar brez natisa ali graviranja. Cene so potem iste kot za 25 kosov iz našega cenika.

Imamo rok dobave približno 14 dni po soglasu s tiskom s strani kupca. Upozarjamo pa da ne moremo vedno jamčiti dosledno upoštevanje tega roka, ker naše blago uvažamo direktno iz dalnega vshoda. Na primer lahko carina preverja pošiljko USB-ključev, kar lahko traja dodatnih pet do deset dni. Na to nimamo vpliva.

Vse cene se lahko z dneva v dan spremenijo in ne vsebujejo DDV-ja. Pridržujemo si pravico, da zaradi gibanja cen na trgu "Nand Flash" pomnilnikov cene z dneva v dan spremenimo.

Kot poseben servis vam nudimo možnost nalaganja podatkov na USB-ključe. Cene najdete pod rubriko dodatna oprema.

Naše USB-ključe vam pošiljamo v poli-vrečki (samo USB-ključ brez dodatne opreme). Če naročite tudi darilne škatlje ali vrvice, potem so vrvice že na USB-ključih ali pa v škatljah. Za parkiranje vam ne nastajajo stroški, to je servis našega podjetja.

Standart USB-Sticks:
ca. 9,5MB/s read
ca. 3,5 MB/s write

hitri USB-ključi:
128MB write: 8MB/s read: 11MB/s
256MB write: 8MB/s read: 11MB/s
512MB write: 8MB/s read: 11MB/s
1GB write: 16MB/s read: 31MB/s
2GB write: 16MB/s read: 31MB/s
4GB write: 16MB/s read: 31MB/s
8GB write: 14MB/s read: 19MB/s
16GB write: 14MB/s read: 19MB/s

Pri predplačilu dobite račun takoj po naročilu. V tem primeru plačate celo vsoto (če ni izrecnega drugega dogovora). Proizvodnja se začne že takoj po naročilu pred plačilom, vendar vam jo lahko pošljemo šele po pla�ilu. Ta plačilni postopek ni znak nezaupanja do naših strank. Tudi mi moramo plačati v naprej pri naših poslovnih partnerjih v Aziji.

Prosimo da natančno preverite, da so vse številke pravilno vnesene. če ste vnesli kako napačno številko, ne pride do uspešnega posredovanja naročila.

1. Velja le za nemške stranke: Potem ko ste izbrali to metodo (žiro), sistem zahteva vpis bančne številke.
2. Potem vas sistem avtomatsko preusmeri na spletno stran vaše banke.
3. Tam se prijavite z vašo številko žiroračuna in geslom.
4. Potem vidite poznano stran, kjer so že izpolnjeni vsi potrebni podatki.
5. Plačilo končate oz. potrdite s pravilno številko TAN. Alternativno lahko tudi uporabite kak drug ligitimacijski sistem vaše banke (iTAN, mTAN, SmartTAN ...)
6. V naslednjem koraku dobite potrdilno stran. Istočasno tudi mi dobimo potrdilo o uspešnem plačilu in lahko takoj začnemo z izvajanjem naročila.
7. Po uspešni transakciji vas sistem zopet privede na našo spletno trgovino.

Tekom plačila prek sistema Giropay ste vedno na spletni strani in strežniku vaše banke, kar lahko vidite na naslovu strani. Ta naslov je običajno https://giropay.vasa-banka.de s tem da vasa-banka pomeni ime vaše banke. Ključavnica, ki se pokaže v spodnji statusni vrstici vašega brskalnika, je znak za to, da ste trenutno povezani z varno spletno stranjo, ki ji lahko zaupate. Vse to je torej kot pri običajnem spletnem bančnem poslovanju.

giropay je v Nemčiji edin način spletnega plačila legitimirana s strani nemških bank in hranilnic. V nasprotju z ostalimi metodami plačila pri sistemu giropay vpišete vaše geslo in številke TAN izključno v povezavi s strežnikom vaše banke ali hranilnice, kar je iz pravnega in varnostnega vidika sigurno najboljši način plačila v Nemčiji.

Ta plačilna metoda je na voljo izključno državnim uradom, univerzam in drugim javnim ustanovam. Preden nadaljujete s to metodo, si zagotovite dostop do vaše preverjalne številke Tel. +49 (0)7733 / 50696 - 0, velja le za Nemčijo.

V Nemčiji znaša poštnina do teže 31,5 kilogramov pavšalno 19,50 €. V to ceno so vključeni prav vsi stroški, tudi za transport iz Azije. Transport iz Azije v Nemčijo je ekspres. Poštnine ne prelagamo na posamezne USB-ključe, temveč jih navajamo posebej.

Podrobnosti najdete v ceniku pod: Transport.

če pride do okvar na USB-ključih, nam pošljite e-sporočilo s sliko okvare in podrobnim opisom okvare na e-naslov info@xsimpress.com. Takoj ko dobimo reklamacijo, vam bomo odgovorili in predlagali rešitve. Upozarjamo vas, da moramo pokvarjene USB-ključe poslati nazaj v Azijo, kjer jih preverjajo oziroma odkod pošljejo novo blago; rok dobave je v tem primeru nažalost zopet 10 - 14 dni

Imate eno leto garancije na USB-ključe, ki jih kupujete pri nas.

Velja za Nemčijo. Zaradi novih predpisov, ki veljajo od 01.01.2008, morajo vsi USB-ključi imeti posebno oznako. Smisel te oznake je, da je pri vsakem USB-ključu takoj razvidno poreklo oz. proizvajalec. Ker je ta oznaka prijavljena pri patentnem uradu, lahko z njo pooblaščene osebe izvedo podrobnosti o poreklu USB-ključa. Na strani http://www.stiftung-ear.de/ najdete vač informacij o tem predpisu.

Naši partnerji v Aziji vsak USB-ključ preverijo; šele če je brez napak, ga pošljejo nam. Pri proizvodnji se na USB-ključ nameščajo nalepke z napisom o velikosti pomnilnika. Te nalepke lahko če želite tudi odstranite.